Esta é uma das recomendações mais recorrentes no reclame aqui:

    • Site fora do ar há 2 dias
    • Site fora do ar por mais de 48 horas, descaso com o cliente!
    • 10 horas OFFLINE – ABSURDO E PREJUÍZO
    • Descaso da *******. Site fora do ar desde o meio dia. Vou pro *********
    • MEU SITE ESTÁ FORA DO AR E ESTOU PAGANDO PELO SERVIÇO
    • Tiram o site do AR injustamente sem prévio aviso – porque o site estava com o processamento muito elevado
    • Fora do ar há 24h
    • e por aí vai…

Novamente, o causador disto é a Hospedagem Compartilhada, onde você possui um custo bem baixo com sua hospedagem e a qualidade é proporcional ao custo 🙂

Quando um servidor compartilhado apresenta problemas em um dos sites, TODOS que estão no mesmo servidor são afetados diretamente.

Nossos diferencias nestes casos:

    • Nossos clientes possuem instâncias dedicadas. O custo é maior, mas a qualidade e garantia de SLA de 99,99999% garantem a satisfação do cliente.
    • Temos monitoramento de toda a infraestrutura e alertas ANTES do problema ocorrer, para que seja possível atuar imediatamente (24×7)
    • TRANSPARÊNCIA: Temos um dashboard para cada cliente, com os seus sites (caso de agências) ou um dashboard para todos os sites – para aqueles que possuem apenas um site conosco. Estes dashboards mostram a disponibilidade do site, validade do certificado SSL, monitoramento de URLs críticas, tempo de resposta de DNS.
    • Além disto, temos uma página de status onde o cliente pode acompanhar o que está acontecendo na nossa infraestrutura, mesmo que não seja relacionado com o seu site.
    • E, por último, acesso direto aos analistas que estão atuando na solução do problema. Nada de passar por atendentes de primeiro nível, que só podem passar informações pre-formatadas de acordo com sua pergunta.

Quer saber mais? Quer ter alguém que realmente cuide de seu site?

Fale conosco!

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